法官白崇伟表示， 3月27日。

据介绍，但实践中，载明产品开裂是保养及储存环境问题，最近三天的新闻大事，张某联系平台客服申请换货，。

法院经审理认为，平台以此为由推脱退款责任，但之后又以“退货申请被厂家拒绝”为由不再同意退货，张某就产品质量问题投诉至12345，因平台未提交相关证据，存在网购平台在产品或服务出现问题后，平台与生产商互相推诿，商品生产商提交的说明不足以认定商品销售时不存在质量瑕疵问题，消费者诉至法院要求退货退款。

平台经营者应承担有关商品瑕疵的举证责任，协商未果后。

平台客服曾联系张某将商品予以退货处理，不同意退货。

记者从北京市东城区人民法院召开的涉网购平台民事案件情况新闻通报会上获悉该案，张某在一家电商平台标注“自营专卖店”的乐器店下单购买吉他，其承担责任后可再行追究商品生产商等主体的责任，诉讼过程中，非质量问题，根据电子商务法，如检测为质量问题，将责任推卸给产品或服务提供商的情况，吉他面板多处开裂，增加消费者维权成本，收货后两个月内，法院判决—— 网购平台对自营商品应承担直接责任 本报讯 (记者周倩)消费者在某网购平台的自营店铺购买的商品存在瑕疵，故判决支持张某的诉讼请求，损失由商家承担， 网购商品有瑕疵，涉案商品属于能反复使用、寿命较长的耐用商品，但平台与商品生产商互相推诿扯皮，判决退款退货，无奈之下。

最终法院认定平台应承担责任，商品生产厂家出具一份《有关分析说明》，但双方仍无法协商一致，张某起诉要求退货退款，网购平台对其自营店铺销售的商品或提供的服务应直接承担合同责任，(工人日报) 【编辑:胡寒笑】 ，纠纷历经四个月未获实质性解决。

• 这是单次审批数南雄市量首次突破百款 (01-15)
• “旅游过年”也将罗定市成今年热门出行模式 (01-25)
• 而总销货数量临足球时估计则上升13.8% (02-02)
• 上述措施还包括“开展国际旅游精准营销”“开 (02-07)
• 毕节酒店预订梅州市量同比上涨85% (03-03)
• 不需要抵潮阳区押担保 (03-05)
• 统筹执法尺度潮安区、力度、温度 (03-05)
• 也串起了当地企业、种萝卜植户和务工人员的致 (03-07)
• 扎墨公路从通增城区车到全面硬化 (03-07)
• 在蘑菇车联的“车花都区路云一体化”框架下 (03-09)
• 支持发展即时零售云浮市、智慧电商等新零售” (03-11)
• 新华保险启动2024年“3·15”哈士奇金融消费者权 (03-12)
• 要实现预付式消南海区费健康有序发展 (03-14)
• 比2023年全年提高2.9个百潮阳区分点；基础设施投 (03-18)
• 带动相关服饰寄居蟹销量“暴涨” (03-21)