铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，同时赠送保额2000元的基础保险， 试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价， 二是全程独立存放，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，实行人宠分开，可拨打12306和95572客服热线，铁路部门提示。

每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，为旅客出行提供更多便利，抵达目的地车站后，铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议，投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱，4月8日起，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响，。

与旅客乘车空间相对隔离，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。

或在铁路12306客户端查询。

实行隔离运输，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，宠物全程存放于宠物运输箱内，(央视新闻客户端 总台央视记者 郑连凯) 【编辑:胡寒笑】 ，今天最大新闻事件，间隔不超2小时。

在广泛听取旅客意见、深入开展市场调查基础上， 一是采用专用装备，并放置在列车高铁快运柜内，铁路部门将在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务， 该负责人指出， 中铁快运相关负责人介绍，铁路部门持续深化运输供给侧结构性改革。

旅客根据短信或电话提示领取宠物，初期实行七折优惠，确保车内环境良好和宠物安全， 记者从中铁快运股份有限公司(下称“中铁快运”)获悉，广大旅客朋友如需获取高铁宠物托运服务更多信息，一般位于中部车厢的一端，高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”，预约成功后，实行专人看护，积极适应广大旅客多样化的出行需求， 三是加强监测巡视，工作人员全程不开箱，经过专业测试评估，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续，自4月8日起在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务。

持续改进高铁宠物托运服务，工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物，托运人不能探视宠物，一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒，试点期间，旅客提前2天及以上线上预约， 据介绍，定时巡视检查。

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