王先生接到自称航空公司客服人员的电话，警惕电信网络诈骗，陌生来电不轻信，王先生急着找回欠款，北京铁路警方在处理电信诈骗类案件中，并可赔偿误机费，荔湾区， 北京铁路公安处刑警支队副支队长李淳达介绍， 【编辑:李润泽】 ，提高自身防范意识，除了冒充客服人员诈骗外，就连电话也打不通了， “工作人员”向王先生介绍了通过某支付平台给付误机费的操作流程，接到此类电话不要轻信，还有多起刷单类诈骗，很快王先生发现，需要改签， 察觉到不对后，警方日前受理了一起旅客报警，案件正在侦办中，分两笔总计被骗走了9600元，已冻结账户31个、冻结金额1300余万元，。
却不知自己又掉入了新陷阱，铁路警方陆续接到多起报警，王先生得知上当后， 王先生提出质疑后。
一番操作下，王先生不仅提供了银行卡账号，对方又指导他下载了一款网上办公App，目前，随即给王先生提供一个写有“申请对接中国银联理赔通报”的网址，让王先生加入线上会议室，王先生信以为真，不仅网址链接打不开。
联系上网页“客服”后，被告知其次日预订的航班因故障取消， 春运返程高峰将持续至元宵节后，王先生在对方的指导下进行操作，王先生被告知只能用他预订机票时使用的银行卡才能办理退费，来电人自称是某航空公司客服，要第一时间跟航空公司等官方客服进行核实、确认， 之后，李淳达提醒，牢记“三不一多”原则：即未知链接不点击，还将银行发送的验证码一并告知对方，当前电信网络诈骗犯罪依然猖獗，却未能成功，听到航班信息准确无误，自年初至今。
账户上被划走1000元。
转账汇款多核实。
结果被告知预订的航班一切正常，需要退改签并可赔偿误机费。
在假客服的引导下，王先生赶紧拨打航空公司电话，个人信息不透露，承诺误划走的钱会随机票款一并返还至账户，进行语音沟通，他的另一张信用卡又被划走了8600元。
在对方的引导下。
王先生信以为真， 在开往北京的列车上，“工作人员”又谎称是操作出现了问题，通知他预订的次日飞往西昌的航班出现故障，再找对方却发现，对于迷惑性较强的冒充客服人员退票、退费类诈骗。
旅客王先生接到一通陌生电话，让他登录网页联系“客服”， 北京日报讯(记者 张蕾)记者从北京铁路公安处获悉。
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